سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی زند استور 212
فروشگاه اینترنتی زند استور 212 برای حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود احترام قائل است و تلاش می‌کند اطلاعات دریافتی را تنها در حد مورد نیاز برای ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها، پشتیبانی و بهبود عملکرد فروشگاه مورد استفاده قرار دهد.
استفاده از وب‌سایت zandstore212.ir و ارائه اطلاعات شخصی در هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش، تماس با پشتیبانی یا استفاده از سایر امکانات سایت، به منزله آگاهی کاربر از مفاد این سیاست حریم خصوصی است.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌شود
برای ارائه خدمات و انجام سفارش ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از کاربر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن
- آدرس و کدپستی
- نشانی ایمیل
- اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
- اطلاعات دریافت‌کننده کالا، در صورتی که با خریدار متفاوت باشد
- اطلاعات فنی و آماری مانند آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه و زمان استفاده از سایت
زند استور 212 تنها اطلاعاتی را درخواست می‌کند که برای ارائه خدمات فروشگاه، انجام سفارش یا ارتباط با مشتری مورد نیاز باشد.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ثبت، بررسی و پردازش سفارش
- هماهنگی پرداخت و ارسال کالا
- تماس با مشتری درباره سفارش
- ارائه خدمات پشتیبانی
- پیگیری درخواست‌ها، مرجوعی‌ها یا شکایات
- جلوگیری از سوءاستفاده و افزایش امنیت سایت
- بهبود عملکرد، محتوا و تجربه کاربری سایت
- انجام الزامات قانونی و مالی در موارد لازم
اطلاعات مشتری برای مقاصدی غیرمرتبط با فعالیت فروشگاه مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.
۳. اطلاعات ارسال و دریافت‌کننده
مشتری می‌تواند در صورت نیاز، نام، شماره تماس و نشانی شخص دیگری را به‌عنوان دریافت‌کننده سفارش ثبت کند.
این اطلاعات صرفاً برای پردازش و تحویل همان سفارش و امور مرتبط با آن استفاده خواهد شد.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است و زند استور 212 در قبال مشکلات ناشی از درج اطلاعات اشتباه یا ناقص مسئولیتی نخواهد داشت.
۴. ارائه اطلاعات به اشخاص ثالث
زند استور 212 اطلاعات شخصی مشتریان را برای فروش یا استفاده تبلیغاتی مستقل در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
با این حال، برای انجام سفارش ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری مشتری در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط، از جمله شرکت‌های حمل‌ونقل، درگاه‌های پرداخت، ارائه‌دهندگان خدمات فنی و سایر مجموعه‌های لازم برای تکمیل سفارش قرار گیرد.
در چنین مواردی تنها اطلاعاتی که برای ارائه همان خدمت لازم باشد در اختیار طرف مربوطه قرار خواهد گرفت.
همچنین اگر ارائه اطلاعات بر اساس قوانین جاری یا دستور معتبر مراجع ذی‌صلاح الزامی باشد، فروشگاه می‌تواند اطلاعات مورد درخواست را در حدود الزام قانونی در اختیار مرجع مربوطه قرار دهد.
۵. پرداخت و اطلاعات بانکی
پرداخت‌های اینترنتی ممکن است از طریق درگاه‌های پرداخت بانکی یا خدمات پرداخت مجاز انجام شوند.
اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز کارت، رمز پویا و CVV2 مستقیماً در محیط درگاه پرداخت وارد می‌شوند و زند استور 212 این اطلاعات را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
مسئولیت حفاظت از اطلاعات ورود به حساب بانکی و اطلاعات محرمانه کارت نیز بر عهده کاربر است.
۶. امنیت اطلاعات
زند استور 212 اقدامات متعارف و متناسب را برای حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به آنها به کار می‌گیرد.
با این حال، هیچ سامانه اینترنتی را نمی‌توان در برابر تمام تهدیدها و رخدادهای امنیتی به‌طور مطلق مصون دانست. بنابراین فروشگاه نمی‌تواند امنیت صددرصدی انتقال یا نگهداری اطلاعات در فضای اینترنت را تضمین کند، اما در حدود امکانات خود برای حفاظت از اطلاعات کاربران تلاش خواهد کرد.
۷. حساب کاربری
در صورت ایجاد حساب کاربری، مسئولیت نگهداری نام کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
کاربران نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند و در صورت مشاهده استفاده مشکوک از حساب خود، باید در اولین فرصت موضوع را به فروشگاه اطلاع دهند.
فروشگاه مسئول خسارات ناشی از افشای اطلاعات ورود توسط خود کاربر یا استفاده غیرمجاز ناشی از قصور او نخواهد بود.
۸. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
سایت ممکن است برای عملکرد صحیح، حفظ تنظیمات کاربر، افزایش امنیت، ارائه امکانات فروشگاهی و تهیه آمار از فناوری‌هایی مانند Cookie و ثبت اطلاعات فنی استفاده کند.
اطلاعاتی نظیر IP، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، مرورگر، زمان بازدید و صفحات مشاهده‌شده ممکن است به‌صورت خودکار ثبت شود.
این اطلاعات می‌تواند برای امنیت، عیب‌یابی، آمار و بهبود عملکرد سایت استفاده شود.
غیرفعال‌کردن Cookie از طریق تنظیمات مرورگر ممکن است باعث اختلال در عملکرد بعضی قسمت‌های سایت شود.
۹. پیامک، ایمیل و ارتباط با مشتری
شماره تلفن و ایمیلی که مشتری در سایت ثبت می‌کند به‌عنوان اطلاعات ارتباطی وی در نظر گرفته می‌شود.
زند استور 212 می‌تواند برای موارد مرتبط با سفارش، پرداخت، ارسال، پشتیبانی، اطلاع‌رسانی خدمات و سایر امور مرتبط با فعالیت فروشگاه از این اطلاعات برای برقراری تماس، ارسال پیامک یا ایمیل استفاده کند.
در صورت ارسال پیام‌های تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی غیرضروری، مشتری می‌تواند در صورت وجود امکان مربوطه، دریافت این نوع پیام‌ها را لغو کند.
پیام‌های ضروری مربوط به سفارش، پرداخت، امنیت حساب یا خدمات درخواستی مشتری ممکن است حتی پس از لغو پیام‌های تبلیغاتی ارسال شوند.
۱۰. نظرات و محتوای ارسالی کاربران
اگر امکان ثبت نظر در بخشی از سایت فعال باشد، کاربر مسئول محتوایی است که ارسال می‌کند.
زند استور 212 حق دارد نظرات حاوی محتوای توهین‌آمیز، غیرقانونی، نامرتبط، تبلیغاتی، ناقض حقوق اشخاص دیگر یا حاوی اطلاعات شخصی حساس را منتشر نکند یا حذف نماید.
در صورت سوءاستفاده از امکانات سایت یا وقوع مواردی که نیازمند پیگیری قانونی باشد، اطلاعات مرتبط می‌تواند در حدود قوانین و در صورت لزوم برای پیگیری موضوع مورد استفاده قرار گیرد.
۱۱. لینک‌ها و خدمات خارج از سایت
ممکن است در بخش‌هایی از سایت لینک یا خدماتی متعلق به وب‌سایت‌ها و مجموعه‌های دیگر وجود داشته باشد.
سیاست حریم خصوصی و نحوه مدیریت اطلاعات در وب‌سایت‌ها و خدمات مستقل اشخاص ثالث تحت کنترل زند استور 212 نیست و کاربران هنگام استفاده از آنها تابع مقررات همان سرویس خواهند بود.
۱۲. نگهداری اطلاعات
اطلاعات مربوط به مشتریان و سفارش‌ها ممکن است تا مدتی که برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش، امور حسابداری، پاسخگویی، جلوگیری از سوءاستفاده یا اجرای الزامات قانونی ضروری باشد نگهداری شود.
فروشگاه الزامی به نگهداری دائمی تمام اطلاعات ندارد و می‌تواند اطلاعات غیرضروری را مطابق نیازهای عملیاتی و قانونی حذف یا بایگانی کند.
۱۳. تغییر سیاست حریم خصوصی
زند استور 212 می‌تواند متناسب با تغییر امکانات سایت، روش‌های ارائه خدمات یا الزامات قانونی، این سیاست حریم خصوصی را اصلاح یا به‌روزرسانی کند.
نسخه‌ای که در این صفحه منتشر شده است، نسخه جاری سیاست حریم خصوصی فروشگاه محسوب می‌شود.
توصیه می‌شود کاربران در صورت اهمیت موضوع، این صفحه را به‌صورت دوره‌ای مطالعه کنند.
۱۴. تماس با ما
در صورت وجود سؤال، درخواست یا نگرانی درباره حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات، می‌توانید از راه‌های ارتباطی فروشگاه با ما تماس بگیرید.
تلفن: 09166513823
ایمیل: amirzand212@gmail.com
وب‌سایت: zandstore212.ir